隨著冬季來臨，采暖與熱水的需求量將快速上升。市場中已安裝的空氣能采暖系統，也經受著冬季嚴寒工況環境與長時間設備運轉的雙重考驗。為保障機組長久穩定運行，確保用戶溫暖過冬，太陽雨空氣能冬季巡檢活動正在全國如火如荼進行著。

為了讓用戶感受到太陽雨服務的專業用心，太陽雨專業服務團隊整裝待發，去往全國各個區域的用戶家里，巡查設備的維護及保養工作，為用戶提供全方面的售后服務。此次活動覆蓋了太陽雨全品類產品，包括家用及商用領域的空氣能、太陽能、廚電凈水等，切實保障每一位太陽雨用戶都能享受到貼心服務。

工程師帶領當地經銷商來到用戶家中，對機組進行運行檢測，檢查機組的各項指標，記錄各項數據，建立隨訪檔案。同時向用戶講解主機操作保養，真正讓用戶了解產品，實現操作無障礙。經銷商也在巡檢過程中學習到許多空氣能相關知識，專業能力的提升幫助他們為用戶提供更好的服務。

太陽雨服務工程師趕往全國各地區，對全國重點工程進行巡檢。檢查內容包括空氣能性能檢測與分析、故障診斷與排除等。另外，工程師還將就空氣能在冬季低溫環境可能遇到的問題，比如制熱效率低、排水管凍結等，向項目負責人給予了指導性意見。

為了更好的服務廣大用戶，太陽雨一直致力于打造更加完備的客戶服務體系，通過對不同服務板塊的建設，將服務落實于每個細節，增強用戶對品牌的認可與信任度。

太陽雨空氣能通過開展“采暖巧匠營活動”定期對現有服務渠道人員進行專業化理論與實操培訓，確保服務人員具備行業領先的技術資質能力，始終為用戶提供專業、高效、快捷的無憂服務。

太陽雨空氣能針對全國重點區域已完成配件運營商建設，依托優質物流企業的深度合作，構建配件供應次日達能力。

太陽雨空氣能在全國31個省市自治區布局了數萬家鄉（鎮）、村級服務網點，超萬輛售后服務車，網絡深度觸達各級縣、鄉鎮及村莊，最大限度提升市場終端服務的及時與高效。

太陽雨管家平臺，是太陽雨為全面解決用戶售后問題打造的一個“綜合服務平臺”，憑借智能高效的線上服務平臺、完備的線下服務網絡、多元化的服務能力，為用戶提供專業、健康、安全的一站式服務體驗。

太陽雨集團全國統一服務熱線4008603366，全年節假日無休，為用戶提供售前、售中、售后全過程全方位的星級服務。